AI政務咨詢解決方案

THE PROBLEM

SOLUTION

業務知識便捷管理

支持各類原始政策支件文檔上傳錄入，Word、PDF、Excel多種類型支持，快速構建業務知識庫。同時提供對知識內容時效性的維護。

自然語言精準信息檢索

基于自然語義理解的信息檢索。用戶可以通過錄入自然語句或關鍵詞進行查詢，知識庫會給出精確匹配的查詢結果以及相關信息的推薦。讓搜索交互更人性化，用戶查詢獲取信息的效率更高。

公文學習信息共享

提供全流程的公文學習業務，將政策文件和業務知識的學習流程化、體系化。同時提供學習學習進度監管等業務。

SOLUTION ADVANTAGES

知識管理高效便捷

無需復雜的知識文檔整理和?次編輯過程，極大的減少了人工投入，提高知識庫搭建效率。

智能知識庫快速建立

區別于其他平臺復雜冗長的機器學習和訓練過程，真正做到“內容?上傳，結果即可用”。

多種應用接入模式

自有App、企業微信、釘釘、微信、Web站點，均可快速進行業務接入。

MARKET VALUE

SUCCESS STORIES

客戶簡歷龍游縣政務服務熱線辦，主要負責向龍游縣域內的百姓群眾提供熱線解答業務，比如解答來電用戶對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的咨詢，對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議，對行政職權范圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助等。
業務痛點 - 業務需要的政策信息知識缺乏管理
- 面對來電咨詢，信息的獲取方式原始且單一
- 團隊間業務信息的共享不通暢
- 缺乏對話務人員業務知識的培訓機制
解決方案提供“問小智”智能知識庫應用，幫助熱線辦團隊
- 建立對業務知識及政策信息的高效管理和有效積累機制
- 提高應對來電咨詢時的信息獲取效率
- 團隊成員共同維護知識文檔，信息共享
- 公文學習業務，提高知識學習效率
客戶價值 - 提升了政務咨詢解答的辦公效率
- 優化了知識傳承和信息共享獲取的流程
- 在不影響原有業務系統的情況下，輕量接入

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業務合作： link@hzlh.com

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